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REVIEW リラックスリゾートホテルに寄せられたお客様の声

2012.6.18

6月16日に宿泊しました。
結婚記念日だったのに何も計画しておらず、当日の、しかも3時を過ぎてから今晩どうしようと探し始めたのんきな私たちでしたが、こちらのホテルに宿泊して、久しぶりにゆったりと静かに過ごすことができました。
普段は辛口な感想を言うことが多い夫ですが、「スタッフの対応が丁寧で、しっかりしている。子供達がいなくて静かだし、とてもゆったりとできた」と大満足でした。
ただ、掛け布団が厚くて少し重たかったので、ジャグジーでゆっくりしてさらにその後温泉にも入った事もあり、一晩中暑くて良く眠れなかったけど、その分を差し引いても満足です。リッチな気分を味わうことができました。
次回は、夕食をしてエステもしてみたいと思います。

2012.6.17

6月15日に宿泊しました。
妹とたまにゎエステで癒されたくて♪
このホテルゎサービスの質が最高です!
今まで宿泊したホテルの中でゎ一番でした!
ぉ料理も美味しく、ぉ部屋も素敵で非の打ち所がなぃ最高のホテルでした(^^)d
本当にぉ勧めです(^-^)/
最高の癒し、極上のサービスをぁぃがとぉござぃました♪

2011.6.11

結婚30周年と、家内の誕生祝を兼ねて利用させていただきました。
昨年の3月末に同じ熱海地区で予約していましたが、震災の直後で今回は仕切り直しでした。
部屋の露天風呂はなかなかよかったです。家族風呂は普通な感じでした。
こじんまりしたホテルで、接客は細かい心配りがあり、満足することができました。
夕食も美味しく、ゆっくり味わうことができました。
記念日を兼ねてと事前の予約確認の電話で伝えていたところ、デザートのお皿にチョコで文字が、お祝いメッセージが書かれていて、家内も喜んでくれました。

2012.5.28

今回は文句の付けようが無い程 良かったヨ、スタッフの心遣いもナカナカでした。
まぁ部屋は贅沢を言えば、もうちょっと広めがいいかな、しかし!部屋付きの露天風呂は今までの中で五本の指に入る程居心地が良く、ロケーションが海、山、町の灯り等 全て満たされていて大変満足でした、
ただ エステがあまりにも気持ち良く途中で熟睡してしまった 残念です。
今回202号室から花火は見えるのかな?

T.G様 2011.1.9

『今回たまたまそちらのホテルに伺いまして、目の前に広がる空間の新鮮さに瞠目いたしました。
私がそのとき、Relax Resortで感じたままの気持ちを表現するなら、
ガウディの精神(スピリッツ)を現代に生かしてHARUKIのテクニックで構成されている室内アレンジメント
そんな風に言える作品であると感じました。
さらに言えば、新しいグローバリズムに挑戦している作品であるとも。
こういう作品を生み出せる国になっているのだという感概が、そのとき私の胸中を占めていました。

建築にあっては、西欧の美観と日本の美感を画然と区別しているものは、
シンメトリ―(調和)の美とアシンメトリー(破調)の美の違いです。
一方の典型がリュクサンブール宮殿の庭園であり、一方の典型が桂離宮の踏石です。
リラックス・リゾートの室内装飾の特徴の一つは、その美感の基本をこのアシンメトリーにおいているところにある、
そう私には感じられました。

ただ、アシンメトリーというのは、雪舟の墨絵や利休の茶室、あるいは織部の茶器や遠州の建築に見られるように、
単純にアシンメトリーにすればできるという技ではなく、思想といってもいい、うしろに深い考えがなければ、人を打つものにはなりません。
リラックス・リゾートのアシンメトリーの背後には、ガウディが隠されているからこそ、
このような確実な美観となっているのでしょう。

ガウディの建造物は、西欧のものであるにもかかわらず、圧倒的な破調(アシンメトリー)をベースにしていますが、
これは彼の反骨がそうさせているので、調和を志向している西欧的美感にたいしての、
さらに大袈裟にいえば、法律とか経済とかの整備で世界を席巻している西欧文明というものにたいしての、
原初的なヨーロッパ精神の反発、それこそがガウディだと、私はそう解釈しています。
一つのアンチテーゼ、西欧にたいしての反骨、それがガウディの建造物の基本に流れている精神だと思います。
このスピリッツを、リラックス・リゾートは受け継いでいる。
私がそのように感じたのはなぜなのか。
このガウディのスピリッツに通じる、リラックス・リゾートの反骨というのは何なのか。
日本美にたいしての反骨、それがリゾートホテルのスピリットなのではないでしょうか。

日本といえば浮世絵・歌舞伎的なものに、いまでも日本人の目はいってしまいがちですが、
確かにそれは世界に誇れる美ですけれども、ここに止まっていてはまったく進歩がありません。
大事なことは、日本の基本というか、根本のところを変えずに、
世界に新しい日本の美を問うことだと思います。それを現在やっているのが、HARUKIでしょう。
HARUKIというのは、村上春樹のことで、いま圧倒的に世界に受けている村上文学は、読んで見られればすぐにお解りのように、翻訳しにくい日本語をまったく使っておりません。

ちょうどそのようにリゾートホテルの内装には、いわゆるジャポニズムがまったく見られない。
それなのに日本だと感じられるのは、村上文学と同様に、
翻訳可能な日本の美=アシンメトリ―を基本にしているからだと感じたことでした。
昭和の日本の美は、昭和の日本の政治・経済・文化を東京大学法学部が牛耳ってきているように、美術でも音楽でも建築でも、東京芸術大学が牛耳ってきています。私の言葉でいえば、権威主義的美感ということになりますが、だからどこまでいっても世界的には一地域の美にしかならなかった。
それがこのところようやく、さまざまな分野で、例えば安藤忠雄、小沢征爾、村上春樹のように、芸大出身者でなくても評価されるようになってくるようになってから、世界的にも認められるようになってきています。

時代はいまようやく熟してきているわけですから、どうぞこの機運に乗って、世界に向けて、
ますますの発展をなされますよう祈念いたします。』

K.S様 2010.10.16

大切な記念日をとても有意義に過ごすことができました。ありがとうございます。

K.H様 2010.9.23

真心が感じられる良いサービスでした。

T.F様 2010.9.21

とても素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。色々な接客サービスが向上されていて感動しました。

Y.K様 2010.8.29

いつもながらスタッフの方々の暖かいサービスに感謝しています。夕食では美味しいワインを選んでいただき大満足です。
料理のリクエストも心良く受けていただき本当にありがとうございます。

R.K様 2010.8.20

ホテルのネーミング通りとてもリラックスする事が出来てたいへん満足してます。スタッフの対応がとても感じが良かったです。
デザートは最高に美味で感動しました。

T.M様 2010.8.10

とてもリラックスできた休日が過ごせました。是非又泊まりに来たいと思います。サービス、食事、お部屋の空間どれをとってもすばらしいと思います。
スタッフ皆様の心のこもったおもてなしに感動しました。素敵な思い出がつくれました。

I.K様 2010.8.4

とても快適に過ごすことができました。スタッフの心配りが感動的でした。

R.T様 2010.7.31

ディナーがとても素晴らしかった。スタッフの方の気配りも十分に感じた。インテリアも洗練されている。

I.W様 2010.7.29

エステ目的で宿泊しましたが、部屋も良く何より受付、レストラン含め全てのスタッフの方の対応がとても良かったです。
ここなら一人旅でも充分安心してこれます。

Y.T様 2010.7.24

皆様のおかげでとても素敵な時間を過ごせました。本当にありがとうございました。また必ず利用させていただきたいと思います。
プロポーズの際もご協力いただきありがとうございました。

M.I様 2010.7.9

あまりにも素晴らしく、すぐに次の宿泊予約を入れました。
12号室のロケーションはかなりリゾートの価値の高い物で、リピートはもちろん、他にも自信を持って推薦したい反面、教えたくない気持ちが生まれる程素晴らしかったです。
今後何か案内があればメール入れてください。

M,Y様 2010.6.26

チェックイン時にアクシデントはあったものの、一生懸命なご対応がむしろ好印象でした。
レストランやエステではBirthdayとプロポーズのことがよく知れ渡っていて、きめ細かく心配り頂き思い出深い滞在となりました。
お食事もケーキもとても美味しく、エステも素晴らしい技術でした。スタッフの皆様ありがとうございました。

Y,K様 2010.6.11

Relax Resort Hotelへのコメント
駅の送迎からレストランの食事、全てにおいて皆様の暖かいサービスに感謝しております。
特にレストランのメニューに関しては、こちらの希望に添って頂き感謝しております。そして大満足です、ありがとうございます。
書ききれないのですが、心からお礼を申し上げさせていただきます。これからもよろしくお願いたします。

S.K様 2010.5.4

リラックスリゾートさんにはもう何度もお邪魔させていただいていますが、いつも快適に過ごさせていただいています。
もちろん楽しみは、ディナーのコースなのですがいつも期待以上のお料理で、私たち夫婦の舌を楽しませてくれます。
温泉宿に行くわけではないので、お風呂も十分だと思います。
今回は夫婦でエステも利用させていただきましたが120分のコースもとてもリラックスできてあっという間に時間が過ぎてしまいました。
120分のコースとしてはお値段もお安いと思います。
スタッフの方には、わがままばかりお願いしていますが、本当に気持ち良く対応して下さって本当に感謝しています。

K,J様 2010.3.4

仕事ばかりの生活をしていたので、彼女ともどもリラックス出来ました。
ありがとうございます。またきます!

E,K様 2010.3.17

立地がとてもびっくりしましたが、あらかじめHPで急斜面のことが書かれてあったのでわかりやすかったです。
お食事も地元のものを多く使っているようで、熱海に来れてよかったです。温泉も使いやすく、何よりスタッフの方の丁寧な対応に泊まりに来て 本当によかったです。
天蓋ベッド素敵でした。

I,Y様 2010.3.16

VILLAに二度目の宿泊です。来月、挙式を控えた妹と母と親子3人での旅行はこちらに決めてとても満足できました。
離れは本当にリラックスできて、美味しい食事に上手なエステ、スタッフの笑顔に心まで癒されました。送迎車もセレブ気分が味わえました。
その上、貞方社長とお会いしお話できた事が何より心にのこり、ステキなお人柄で感激しました。
是非また、伺わせていただきます。

I.A様 2010.2.24

この度は気持ちの好い滞在をさせて頂きましてありがとうございました。
部屋の家具一つ一つを楽しませてもらいました。部屋付きの展望露天風呂は最高でした。飲物が全て無料なのも嬉しかったです。
大浴場の貸切にも満足。脱衣所の香りがよかったです。
レストランの夕食・朝食もとても美味しかったです。
スタッフの方は常に笑顔で行き届いたサービスを提供して下さいました。エステの技術も高かったです。
ロビーのインテリアもとてもおしゃれで気に入りましたし、配架されていた本のセンスもよく、美術館に来たような気持ちにもなれました。
また熱海に来る時は、ぜひ利用させて頂きたいと思いました。

K.Y様 2009.12.6

朝食のごはんの甘さと干物の脂ののりに感激です。夕食のすばらしさにも感動しております。

Y.S様 200910.21

とてもリラックスできました。お洒落なホテルで、料理もおいしかったです。
送迎はとても助かりました。素敵な車ですね。
アヒルとカモがかわいいです。次回は連泊したいと思います。
ありがとうございました。

S.Y様 2009.8.27

誕生日だったと知らせていたものの、花束・デザートプレートのサービスに胸があつくなりました。
母娘ともども大切な思い出となり、感謝しております。
スタッフのお辞儀や細やかな対応にホスピタリティが高く感じられ、このまま続行して頂きたいです。

K.Y 様 2009.5.7

初めて利用させていただきましたが、従業員一人一人の細やかな気配りに、日常を忘れて本当にリラックスしたひと時を過ごすことができました。
本当にありがとうございました。
ひとつ気になったのは、VILLAに宿泊をしたのですが、外階段の照明はついているものの直接足元を照らしている訳ではないので、
暗くなってから階段を降りる際に、ちょっと足元が見えにくいかな・・と感じました。
また熱海に行く機会があるときには、ぜひ利用したいと思っております。
非日常的な空間を提供してくれる、素敵なリゾートホテルであり続けて下さい。

N.W様 2009.5.5

結婚25周年の良い記念になりました。
お花などいろいろありがとうございました。

K.Y様 2009.4.30

初めて利用させていただきましたが、従業員一人一人の細やかな気配りに、日常を忘れて本当にリラックスしたひと時を過ごすことができました。
本当にありがとうございました。
宿泊当日、熱海駅からタクシーでホテルまで向かいました。
はっきりと到着時間を伝えていた訳ではなかったはずなのに、到着の時には既に女性の従業員の方が居て下さって・・・。
到着するなり、気配りがされているなぁと実感しました。
到着後も、お部屋の担当の方やエステを担当してくださった方など、笑顔の素敵なおもてなしが嬉しかったです。
夕食時も「デザートをお部屋にお持ちすることもできますが・・・」とお気遣いいただきました。
お部屋に運んでいただいたことで、ゆっくりいただくことができました。
翌日の朝食も美味しかったのですが、まだ胃が起きていなかったのか、あまり食べられなかったのが心残りでした。ごめんなさい。
せっかく用意していただいたのに、シェフには申し訳なかったな・・・と思いながら帰路に着きました。
二人とも日常の慌ただしさから離れ、本当にゆっくりした時間を過ごすことができました。
また熱海に行く機会がある時には、ぜひ利用したいと思っております。
お世話をしていただいたすべての方へ、よろしくお伝えくださいませ。

K.K様 2009.3.12

一生に一度の思い出にと彼が予約し、御社のホテルでプロポーズを受けました。
お料理も花束も、スタッフの皆様の温かい祝福に、夢のような時間を過ごさせていただきました。ありがとうございます。本当に素敵な思い出です。

T.D様 2009.2.13

非常に丁寧なサービスを受けて、ホテル自体の質の高さを感じました。貸切風呂やDVDの貸し出しサービスなどを受けて、ずっと部屋でリラックスできる環境が整っていました。次回、熱海に来る際もリラックスリゾートホテルを使わせていただきたいです。

A.M様 2009.2.11

朝食のルームサービスに卵料理とハム・ベーコン等の肉料理も食べらればなお良かった。

M.T様 2009.2.7

サービスが素晴らしいと思います。ホスピタリティを感じました。
お部屋やホテル全般の設備は大きなホテルと比較すると負けてしまう部分もあると思いますが、従業員の方々の行き届いたサービスが素晴らしい!今まで宿泊したどのホテルよりも確りしたサービスをしていただいたと思います。従業員は比較的若い方が多いのに、驚きました。

N.K様 2009.02.05

二泊三日で宿泊しました。予約を入れた時点で、質問をしたのですが、レスポンスの早さとご配慮に一緒に宿泊した友人と驚きました。
(二泊なので、お部屋のタイプを変えて頂きました。エステに関する質問にも丁寧に答えて頂きました。)
ホテルに到着し、お部屋にご案内頂いた時も、丁寧にわかりやすくご説明頂き、こちらの無理なお願いにも即座に対応いただきました。(女性のスタッフさんにしかお願いしにくい事だったのですが、こちらの意図を先に読み取って頂き、本当に有難かったです。)
スタッフの方々は皆さん大変お若く見えましたが 、サービスは今まで泊まったどんなホテルにも負けないと思います。恐らく今までの中で一番です。
レストランでは、担当して下さった若いスタッフさんが、私たちの他にお客さまがいなかったこともあり、お部屋の明かりを微妙に調節して素敵な写真をとてくださいました。
お部屋に案内して下さった華奢な若い女性のスタッフさんがなんとエステを担当して下さり、とてもきめの細かい心配りと確かなテクニックで疲れた体をほぐして下さいました。
お風呂やヴィラのお掃除もフロントで声をかけて下さったスタッフさん方が一生懸命されていて、このホテルのスタッフさんは一体どこまでするんだろう!?と友人と驚いていました。
帰りも、タクシーが見えなくなるまでお辞儀をしたまま見送って下さり、こんなに大事にされた事はない!と大変いい思い出になりました。また必ず行かせていただきたいと思います。本当にありがとうございました。

K.T様 2008.11.10

ゆっくりとした休日を過ごす事ができ、このホテルを選んで良かったです。
いつまでもこの状態を保って欲しいです。

T.S様 2008.09.10

化粧水をわざわざ購入してきて頂いてありがとうございました。

H.M様 2008.08.18

レストランNINEリーダー中村優佑さんのホスピタリティーに家族全員感激しました。頂いた名刺の裏には、家族一人一人に心温まるメッセージを頂きました。
思いがけないご対応に家族全員大満足です。今年は日程が取れず一泊だけの小旅行でしたが、グットチョイスだったと思います。
中村さん本当にありがとう!!

U.K様 2008.07.26

特別にやっかいな依頼をしていた食事ですが、細かい部分まで配慮して頂き心から感謝しております。同伴の母も心から楽しませて頂いたようで私もホッと
しております。花火を真正面から見るという経験も初めてで、大感激の夜でした。また、是非宿泊させて頂きます!!本当にありがとうございました。

E.M 2008.07.19

日常から開放され、とても気持ちの良い素敵な空間でした。お風呂の貸し切りも嬉しいです。
レストランで夕食が、もうワンランク下げたお値段設定があると嬉しいです。
楽しい時間が過ごせました。ありがとうございました。

K.R 2008.05.30

到着時のお迎えやチェックイン時の説明、エステでの対応や夕食時の応対等、若いスタッフの方が多いながらもとても温かい雰囲気でとてもよかったと思います。
私自身の誕生日や夫婦の結婚記念を兼ねていましたが、特に夕食時の花束やデザートでの心配りは嬉しかったです。
料理もとても素晴らしく家内もとても満足していました。当ホテルの末永い繁栄をお祈りしています。

千葉県在住 A.H様 2008.5.5

2日前の予約だったため最後の1室でお部屋は選べませんでしたが素敵なお部屋で大満足です。ご飯もとてもおいしく、従業員の方はみなさん笑顔でとてもよくご対応いただきました。部屋着や冷蔵庫などいろんな所にお気遣いがあり、過ごしやすかったです。

東京都在住 T.F様 2008.4.12

彼女の誕生日に利用させてもらいました。演出の相談にものっていただき、彼女も非常に喜んでくれました。また、左利きの私に気づき、デザート時のスプーンを
さりげなく私の左側に置いてくれるなど、細やかなサービスにも感動しました。また利用します。ありがとうございました。

M.S様 2008.3.25

このお部屋にこのまま暮らしたい。と思うほどホスピタリティに溢れていました。手にする物全てから、ここを訪れる人のことを思い、一つ一つ丁寧に貞方社長が選んだ気持ちが伝わってきました。今回は日々忙しく働いている、温泉が大好きな彼に、心からリラックスして欲しくて来ました。日本に住んで長いので、日本食も食べられますが、外国人の彼はやっぱり洋食が好きで。温泉で朝夕に美味しい洋食を食べられる所、貴重ですね。若いスタッフの皆さんが生き生きと働いている姿、新鮮でした。
また、近いうちに熱海のホテルに行きます。

K.Y M.Y様 2008.3.9

妊婦という事で、温かい心遣いを色々として下さりありがとうございました。おかげ様でゆったりとした一日をホテルで過ごさせて頂きました。出産前の素晴らしい記念となりました。本当にありがとうございました。
カードありがとうございました。無事に生まれてきたら、子供に写真と共に見せてあげたいと思います。

S.H様 2008.2.28

従業員さんの対応、お部屋の雰囲気、お料理・・・。すべて満足でした。設備もとても充実していました。ゆっくりくつろぐことができ帰りたくないほどです。機会がありましたらまた来たいです。エステもゆっくり受けてみたいです。ハネムーンという事で色々プレゼントやサービス、嬉しかったです。ありがとうございました。

愛知県在住 K.H様 2008.2.24

レディースプランの食事は、山盛りのサラダ(カリフラワーがこんなにオイシイ野菜だとは思いませんでした。)、フルーツ、ヨーグルトドリンク(青汁、、ハーブティー)、
どれも食べたいもので美味しかった!こんな朝食だと思っていなかったので、スゴク考えてくれているみたいでウレシかったです。もちろん、夕食もオイシカッタです。
特にお野菜と真鯛、せっかくのオイシイお野菜なので、塩をもう少し控えてもらえるともっとよかったです!あと、エステの心地良さも満足です。ありがとうございました。

東京都在住 H.T様 2008.1.27

とても素敵なホテルで、素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。1つだけ気になる点を申し上げますと、コースディナー時の食事と食事の間が長く、最終的に食事に掛かった時間が長すぎたように思います。しかし以上を踏まえても大満足なぐらい素晴らしいホテルとスタッフさん達でした。是非また来たいです。 。

神奈川県在住 K.H様 2008.1.26

ディナーがどれもおいしかったです。お祝いのお花、サプライズでうれしかったです。ありがとうございます。従業員の方は皆、笑顔でとても気持ちが良かったです。
露天風呂もとても気持ち良かったです。バスソルトありがとうございました。バリ風のお部屋はオシャレでサービスもいき届いていて良かったです。
朝食も大変美味しかったです。

K.S様 2008.1.10

お料理に大変満足しました。ディナーはもちろん、朝食もとっても美味しかったです。(エステプランの朝食)「身体に良さそう!」と思いました。エステプランは会社の友人にも、オススメしようと思います。

O様 2007.10.30

私の28歳の誕生日に、主人が内緒でこちらのホテルを予約してくれていました。部屋の雰囲気、料理、お風呂などどれをとっても大変満足できました。
エステも始まりから終わりまでとてもリラックスできました。お洒落な部屋からは熱海の町を一望でき、夜はすばらしい夜景、朝はきれいな朝日と海を見ることができました。1泊2日の滞在でしたが、非日常の贅沢な時間を過ごすことができ、とても幸せな気分になれました。また是非、今度は違うお部屋に泊まってみたいです。スタッフの皆様ありがとうございました。最高の誕生日でした☆

S.H様 2007.8.10

先日は御世話になりました。毎年私の誕生日に海外に連れて行ってくれる彼に素敵なプレゼントができて大満足です。部屋も部屋のお風呂からの景色も最高!ガラスがピカピカなのも感動しました。
スタッフの皆さんの応対も心地よかったです。
あと、私の中での素敵なレストランの基準です。
私は左利きです。最初に持ち替えたフォークナイフを見て並び替えてくれるレストランです。
今度は是非お風呂から花火が見たいです。

K.A様 2007.1.27

スタッフ皆様の目くばり気くばり心くばりで心地良く、すてきな癒しの旅ができた事、心から感謝しております。私のような身分の者が利用するにはとても贅沢すぎるかもしれませんが、年に1度、自分へのご褒美!!ありがとうございました。また是非、利用させて頂きたく思います。

S.I様 2006.5.23

5月23・24日でリラックスリゾートホテルにお世話になりましたIと申します。旅行前日から胃腸風邪で体調をくずしてしまい、当日朝にその旨を メールしましたところ、すぐにお電話を頂き、またホテルに着いてからは従業員の方々ひとりひとりからお声をかけて頂き、本当にありがとうございました。 料理のほうも気を使って頂きありがとうございました。従業員の方全員に連絡が行き届いていることは、すばらしいと思いました。 お陰で当日は体調も思ったほど悪くならず、みなさんの優しい気持ちでとても楽しく、とても気持ち良く過ごすことができました。 従業員の方の気持ちもマッサージも料理も雰囲気も本当に最高でした。これからもいつまでも、今のまま素敵なホテルでいてくださいね。 本当にありがとうございましたm(_ _)m

K.T Y.T様 2006.5.18

お誕生日にここへ来れて良かったです。貞方社長のお話しを聞くことも出来ました。 レストランの皆さんに祝ってもらい、とても感動しました。本当にありがとうございます。 社長のお話しをして下さる従業員の皆さんの顔がとても素敵でした。私達も夢を持って、夢に向かって走り続けます!

T.I様 2006.5.13

ご意見・ご要望ではないのですが一言お礼を… 彼女の誕生日という事で、どこかオシャレで良い宿はないかなと悩んでいた時、 貞方社長のTVを偶然みていました。これだ!と思い、早速予約をしました。これがRRHを知ったきっかけです。 スタッフの皆様、とっても気持ちよく素晴らしい接客・対応で自分も彼女も大満足でした。お食事もとってもおいしかったです。 何よりもケーキを頼んだら、さりげなく部屋に置いてあり、それだけではなくメッセージカード!!!これがなによりも彼女のハートに響いてました。 感動です!一泊二日、あっという間に過ぎてしまいましたけど、またご利用したいと思います。心に残る2日間、ありがとうございました。

H.N様 2006.5.7

Relax Resort Hotelに行きましたが、従業員の方々の対応の良さ、心地よい空間に大変感動いたしました。日々心からのおもてなしを 考えていると思われる笑顔、控えめで丁寧な応対。若い方々ばかりとお見受けしましたが、ホテルのステキな空間以上に素晴らしい接客でした。 帰京してからたくさんの人にその良さをおすすめしています。また、是非伺いたいホテルでした。部屋でも、温泉でも贅沢に用意されているリネン類。 新しいタオルを存分に使えることは小さいながら最高の贅沢だと思っていますが、そういう点にも大変な心配りを感じました。

T.O様 2005.12.21

クリスマスプレゼントの割引券を送って頂き、ありがとうございます。私は熱海のRRHをご利用させて頂きました。 ホテルではとてもリラックスした時間を過ごす事が出来ました。特に、料理が大変美味しくて満足しました。私は温泉が大好きで、 特に、露天風呂つきの個室がある個室がある温泉によく行くのですが、ここのホテルに行った時はあいにく天気が悪くて、 せっかく楽しみにしていた外のお風呂に入ることが出来ませんでした。今回の割引はがきに箱根に旅館を計画中とありましたが、 箱根でもきっと部屋に露天風呂があるつくりを考えていると思いますが、是非、屋根をつけて欲しいと思います。雨でも、雪でも楽しめるように…。

S.Y様 2005.12.20

今、私と友人は熱海のRRHにハマっております。夏に雑誌でみつけて、友人を誘い行ったのが、始まりですっかり気に入ってしまいました。
・お部屋のデザイン、調度品のひとつひとつにオーナーのこだわりが見える。
・従業員の態度が良い。
・食事も美味しく、量も調度良い
・エステティシャンの技術が高い
・何よりもリーズナブルなのが素晴らしい。いつも2泊3日のエステプランを利用していますが、この内容で、このお値段は本当に嬉しい!
私達2人は共通の理由で、年間同じ時期に”ボーナス”があるので、それがある月に来るということに決めています。
今月は6日、7日と至福の時を過ごしてきました。 特に、今回は良いお部屋を用意して頂きましたので、本当にのんびり、広々と、贅沢な時間を過ごせました。毎回、「いいとこ見つけたよね」と、感動するなんて他にはなかなか無い事ですよ。

匿名希望のお客様 2005.11.15

本当は海外に行く予定だったが、理由あって国内にしました。行きたい所は熱海、だが泊まる所が決まらない。昔からの温泉街というイメージと、でもリゾートしたいという願望と…。 で、見つけたのがこのホテルでした。HPの写真に一目惚れでした。隠れ家という言葉がピッタリの所でした。まず着いても「どこが入り口?」っていう感じで、タクシーの運転手に 「ホントにここですか?」って、 聞いてしまった(笑)。俗世間をシャットアウトした第一印象に、「ナカナカ…」と舌打ちをしてしまった。 ロビーに入ると洗練されたインテリアにノックアウトされてしまいました。
EVに乗り、スタッフが階段で先回りされていることに驚きました。 部屋もバリの調度品と最新のAV機器、モダンな小物となぜかマッチしており、プロの技を見せつけられました。 エステスタッフもGood、特に機械を使わず手でケアするところが気に入りました。 ディナーもタイミングのいいサーヴでした。味は魚料理が私達にはちょっと辛かったです。 でも、総合的には大満足!

千葉県在住 S.K様 2005.8.6

こんにちは。先日は、本当にありがとう御座いました。最高の誕生日になりました。 また、エステも最高でした。あまりにも気持ちが良くて寝てしまいましたが… 熱海ってちょっと古臭いイメージがありましたが、 熱海が好きになりました。また今度、お邪魔させていただきます。その時はよろしくお願いします。

清家様 2005.6.6

先日はステキなホテルに宿泊させて頂きありがとうございます。私が熱海へ行くのは多分15年ぶりくらいだとおもいます。 そんな久しぶりの熱海で心からリラックスし、幸せな時間を過ごせたことを本当に嬉しく思っています。 思い描く以上のホテルだったので、気に入った点をあげればきりがありませんが、特に印象に残ったことを書かせて頂きますね。
1.スタッフの方たちが本当に温かくて名前通りのホテルだったこと
  (人が本当にリラックスできるのは人の温かさを感じたときなんだね)
2.やっぱりお部屋から見える景色かな
  (モナコへは行ったことがないので、何とも言えないけれど・・・貞方さんが惚れ込んだのが
  すぐにうなずけました。朝、目が覚めてベランダに出た時は本当に気持ちよかった)
3.エステ&マッサージ
  (これは期待通りでした。お財布はカゼひいたけど、心と体はポカポカになりました)
4.レストランでのお食事
  (時間をかけてのゆっくりのディナーがやっぱりリラックスの基本だね。 お料理も上品で色合いが
  よくおいしかったです。)
5.ホテルの内装と絵のコラボ
  (一瞬派手だな!と思う色使いもきっと人にパワーを与える要素なんだろうなと感じました。 飾ってある絵も
  幻想的で、内に秘めたパワーが何とも魅力的で、ホテルに益々の独創感を 与えていました。内装と絵が
  お互いの魅力を引き立てあっている感じが本当にステキでした)
やっぱりあげたらきりがないので、この辺にしておきますね。こんな形で人をキレイにしたり、幸せにしたり、元気を与えたり、 できること本当にステキなことだと思いました。

東京都在住 H.O様 2005.5.22

彼女の誕生日を兼ねて、旅行に行こうと思っていたところ、遊庵大森の間形さんに勧められ、Relax Resort Hotel行きを決めました。 ホテルに着くと支配人の斉藤さんが館内を丁寧に案内してくれました。 部屋は見晴らしが良く、落ち着いた雰囲気で家具もバリ風に統一されていました。誕生日ということで部屋にはメッセージカードや、シャンパンなどが、 用意されていて、細やかな心遣いに感動しました。食事までの時間は、ルームサービスのカプチーノなどを飲み、ゆったりした時間をすごせました。 そして、待望の初エステ!!数種類のアロマオイルから自分の好きな香りを選び、初めと終わりにハーブティー。 日々の疲れもストレスも取れ、行き届いたサービスと施行に非の打ち所ナシ!松崎さん、鈴木さんありがとうございました。 食事に関しては、遊庵でいつもおいしいものを頂いているのでわかっていたことですが、やっぱり最高でした。 コース料理を食べ、デザートの時には照明が消え、従業員のみなさんが彼女の名前入りのケーキを持って、アカペラを歌をうたってくれて、外では花火が!! 最高の演出と料理、サービス、一泊では足りない。リラックスリゾートの名がつく通り、何日でもここにいたい。そう思わせる空間でした。 間形さんを始め、皆さんありがとうございました。

神奈川県在住 K.S様 2005.5.14

念願のRelax Resort Hotelエステプラン体験しました!本当は沖縄行きの予定でしたが雨の為、行き先を検討していました。 いつもトリートメントをして頂いている麻布十番店に連れて行き大感激だった神戸在住の友人が「熱海のRelaxに行こう!」と提案し 羽田空港まで迎えに行き金曜日の午後熱海に直行しました。HOMEページで確認していったのですが、予想以上に素晴らしい空間でした。 まず身だしなみも美しく礼儀正しいホテルのスタッフの方々に心地よくなり、お部屋のセンスの良さに日常から非日常に気持ちが切り替わりました。 お料理は味も美味しい上、新鮮な有機野菜がソースがよくからむように食べやすい大きさに切ってあったり、盛り付けも素晴らしくシェフの方のお客様に対する愛情を感じました。 温泉は程よい大きさで貸切時間帯に入浴でき、本当に寛げました。夜はDVD貸し出しの気の利いたサービスで見たかった映画を2本も鑑賞出来て 天蓋つきのベッドでふかふかの枕と素晴らしい触り心地の毛布に包まれ心地よい眠りにつきました。 オーナーの貞方さんが気に入られてNYで発掘された素敵な油絵を鑑賞しながらの朝食(残念ながら朝日は見れなかったのですが)とてもゆったり取ることが出来たました。 エステでは十番のお店同様の確かな技術と優しい接客のセラピストの方々によるアロマボドディトリートメントで肩の凝りも無くなり日頃の不規則な生活によるストレスも吹き飛んでしまいました。 心も体も1泊2日の滞在で本当に幸せな気分で満たされました。次回は2泊3日のプランで滞在したいと思います。 海外・日本を問わず今迄滞在した中で1-2番目に入る素晴らしいホテルです。これからも変わらずこの贅沢な空間を皆様で作っていって頂きたいと思います。スタッフの皆様、ありがとうございました。

岐阜県在住 T・N様 2005.5.1

タクシーから降りたとたん、名前で呼ばれ、一瞬驚きましたが、電話での予約の段階から、すでに細かい心遣いが始まっていたので、 一緒に訪れた友達と「うれしいね」って顔を見合わせてしまいました。HPで、ある程度情報は持っていたのですが、サービスは実際に受けてみないとわからないのですが、 フロントでの応対も早く、貸切風呂などの予約や時間変更なども、丁寧に対応していただき、助かりました。 部屋はエステプランの都合で、どんな部屋になるのか不安でしたが、天蓋ベットには感激しました。不眠症気味で、フカフカのベットで眠れるかと心配でしたが、 久々に気持ち良く起きれました。エステは、部屋に迎えにきてもらったところから、リラックスできるようにか、業務的でなく、ゆったりとできる話し方で、 ゆっくり、心地よく受けられました。安眠出来ました。次の日、「肌が違うよ」って思わず二人で顔を見て笑ってしまいました。 料理もプランにあった、材料を丁寧な仕事で、美味しく料理されていて、美しさも一緒に美味しくいただきました。 もちろん、サーブされるタイミングもよく、大満足でした。今度はプランを変えて、ぜひ泊まりたいと思います。

東京都在住 T・K様 2005.1.12

家具・絵・建築デザイン・レストラン・エステと様々な多種業の集大成でした。 部屋の洗面所の小さなティッシュ箱までこだわりを感じました。 また、こだわりだけではなく、洗練して作られたデザイナー家具の意図を読み取り、そのまま空間として作られた、ホテル自体がアートと思うほどでした。 また、各スタッフの心くばりにも大変満足させて頂きました。当日、1人で宿泊したのですが、ディナー後、本棚前のすわり心地の良い椅子に腰掛けて居たところ、 一人の女性スタッフが歩み寄ってこられて、30分ほど話し込みました。お店のことを細かく説明して頂き、とても感じの良く、気持ちのよい時間を過ごせました。 ホテルの方・エステの方・レストランの方、皆さんの心のこもった一体感を全身で感じれ、短い人生の貴重な時間を過ごせました。 また是非、機会があれば、皆さんの「幸せの素」の精神を感じに伺いたいと思います。

愛知県在住 M・T様 2004.8.25

メールを書こうと思いながら今日になってしまいました。 今でも二人で行った時の事を思い出しながら良く話をしては、絶対にまた行こうねっと言っています! 二人にとってとても印象に残っているんです! 接客の対応から気配り、気遣い、本当に気分も、気持ちも良く、心から落ち着けて、 ゆっくりとした時間が流れて、リラックスして過ごせた事は今でも思い出します。 夕食、美味しくいただきました。焼きたてのパンが嬉しかったです。 朝食は部屋でゆっくり起きてゆっくり食べれた事が良かったです。 完全なプライベート空間でした。1つ言うなら混雑していてSPAが出来なくて残念でした。 次に行く時は、予約をして更なるリラックスをしたいです! 私にとって今までに無いお洒落で素敵で隠れ家的なホテルでした。 今年中に絶対行きたいと思う今日この頃です。

千葉県在住 H・N様 2004.8.20

1泊で熱海(RelaxResortHotel)に行きました。ド・ナイトの無料券当選をきっかけに実現したのですが、そのサービス(インテリア、ディナー、雰囲気等)に感激し、 早速次回の予定を計画中です。もうひとつの2日間の思い出は貞方社長とお逢いできたことです。 テレビで拝見した時から印象に残る人物だと思い注目していました。 今回はその方のプロデュースということで実際に体験して確認する気持ちでいましたから本当に驚きました。 1ヶ月に1回の訪問で忙しい中、写真撮影にも気軽に応じてくださいましたね。有難うございました。当選+社長対面という2つのラッキーを引き当てた自分の運の強さも感じました(笑)。熱海の空は2日とも快晴。お天道様にも感謝です。

東京都在住 Y・M様 2004.5.3

Relax Resort Hotelは期待以上に素敵なホテルでした。何より従業員の皆さんによるサービスの足し算と引き算がとても見事で、 本当に気持ちよくリラックスすることができました。お部屋の家具や、AV機器、部屋着、お風呂のアメニティー、すべてにゲストのことを考えた心配りがなされていてそして、お風呂やお部屋の隅々まで綺麗で気持ちよく、目に見えないたくさんの心遣いを感じました。心あたたまるホスピタリティは、きっと貞方社長様の理念や姿勢が社員の皆さんの中に根付いているからなのでしょうね。野菜やハーブがたっぷりのお食事もとても美味しく、(特にハーブのゼリーと白玉のデザートが絶妙でした)女性に優しく、かといって決して物足りなくない、満足感あふれるメニューでした。

サービス、お部屋、エステ、お食事。どれをとっても滞在前の期待をさらに上回る素敵な素敵なホテルでした。きっとリピーターになると思います。熱海は子供の頃から何度も訪れたことのある土地ですが、今までにない熱海を味わわせていただき、とても幸せな休日でした。